Banco Central – Saiba como consultar se têm algum valor a receber de bancos e demais instituições financeiras.

Banco Central criou sistema para clientes consultarem recebíveis de bancos e instituições financeiras, confira

O Banco Central informou que cerca de 3,9 bilhões de reais devem ser devolvidos na primeira fase; o valor total está estimado em 8 bilhões de reais.

As consultas estão disponíveis no sistema “Cadastro”.

O Banco Central (BC) anunciou nesta segunda-feira (24) que o sistema está disponível, para que pessoas e empresas possam verificar se há pagamentos devidos de bancos e outras instituições financeiras.

Como acessar

Se você tiver um valor para resgatar, os usuários podem receber dinheiro de duas maneiras:

Diretamente por meio do PIX em conta designada no sistema Registrato, para bancos e instituições financeiras sujeitas a condições específicas do BC;

Nos demais casos, mediante pagamento ou transferência notificada pela instituição bancária.

Aqui, os beneficiários inserirão seus dados de contato no sistema para receber comunicações.

Para acessar o site, os clientes devem se registrar usando o single sign-on do governo federal ou se registrar online no banco central.

Caso o cliente solicite o resgate e o banco não envie o dinheiro, o BC recomenda que o cidadão faça uma reclamação pelos canais de atendimento da própria instituição financeira, como o SAC.

O cliente deve então recorrer à ouvidoria do banco. Se o problema continuar sem solução, os cidadãos podem reclamar ao banco central.

O serviço pode ser acessado na aba Valores a Receber do sistema Registrato no site do Banco Central.